Vi erbjuder Klarna som betalsätt, vilket erbjuder en betallösning med kort, Swish och faktura.

Om du valt att betala med faktura skickas den till din Klarna app.

Fakturaavgiften ligger på 0kr

Efter ditt köp kommer du till vår tack-sida som bekräftar ditt köp. Du får även en orderbekräftelse till din mail. Vänligen hör av dig till info@designgrossisten.se om du lagt en beställning men inte mottagit en orderbekräftelse inom 30 minuter efter lagd beställning.

Vår leveranskostnad ligger på 49kr. Om du lägger en beställning över 699kr erbjuder vi gratis frakt.

Leveranstiden kan variera beroende på vart i landet du bor samt under högsäsong. Dock beräknar vi att våra standard leveranstider är mellan 2-4 arbetsdagar.

Nej det går inte att hämta beställningar på vårat lager.

Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du på en administrationsavgift på 300kr.

Vi erbjuder Klarna som betalsätt, vilket erbjuder en betallösning med kort, Swish och faktura.

Efter ditt köp kommer du till vår tack-sida som bekräftar ditt köp. Du får även en orderbekräftelse till din mail. Vänligen hör av dig tillinfo@designgrossisten.seom du lagt en beställning men inte mottagit en orderbekräftelse inom 30 minuter efter lagd beställning.

Du fyller i din rabattkod i kassan under rubriken "Lägg till rabattkod". Ange sedan din rabattkod i fältet och tryck på "Spara".

Om din beställning ännu inte hunnit skickas iväg kan vi kreditera din order. Då får lägga en ny beställning. Vi kan inte redigera i en redan lagt beställning.

Returavgiften är 79 kr. (Se nedan gällande returfrakt av stora mattor)

För de flesta produkter gäller retur enligt vår returpolicy. För vissa större mattor som är skrymmande gäller en fast returfrakt vid ånger. För Deco Nord mattor (ej dörrmattor) är returfrakten 499–699 kr beroende på storlek (se exakt kostnad i returpolicyn).

De mattor som har returfrakt är skrymmande och kräver särskild hantering vid transport. Därför är returkostnaden högre än för standardpaket.

Nej. Vid reklamation (t.ex. om varan är defekt eller skadad vid leverans) följer vi gällande konsumenträtt och hjälper dig vidare.

För att returnera en vara behöver du maila in till info@designgrossiten.se. Kundtjänsten skickar ut en retursedel som du skriver ut. Om du inte har möjlighet att skriva ut returetiketten själv kan i många fall din närmaste service point hjälpa dig skriva ut din etikett. Du lämnar sedan in paketet och behåller kvittot ifall paketet skulle försvinna i transporten. Från att returen ankommit till vårat lager tar de mellan 5-7 arbetsdagar innan ordern är hanterad, därefter registrerar vi en återbetalning till samma konto du lade ordern från.

Kontakta vår kundservice enligt våra returinstruktioner här, så hjälper vi dig till rätt returflöde för skrymmande mattor. Beroende på storlek och adress sker retur antingen via upphämtning eller via inlämning (vi guidar dig så att det blir smidigt).

Rulla mattan tätt och packa den ordentligt i originalemballage så att den klarar transporten tillbaka till oss. Inte en godkänd retur att skicka tillbaka i annat emballage.

Du har 30 dagars returrätt från dagen du mottagit ditt paket.

Nej då får du returnera ordern och lägga en ny beställning.

Maila till info@designgrossisten.se med benämning "Reklamation"

Dina pengar återbetalas på samma sätt som du valde att betala, antigen krediteras fakturan eller så får du en återbetalning på ditt kort.

Dina rabatter är då förbrukade om du vill lägga en ny beställning eller returnera en vara.