Återbetalningspolicy

Retur

Vill du göra en retur?
Maila oss på info@designgrossisten.se med:

• Ordernummer
• Namn och kontaktuppgifter
• Vilka varor du vill returnera
  

Kostnad: 79 kr som dras vid återbetalning (se nedan gällande returfrakt för skrymmande mattor)
Vi skickar en returfraktsedel via e-post. Om du inte kan skriva ut hemma kan ombudet/Service Point hjälpa till att skriva ut etiketten.

Viktigt:

• Packa varan väl i originalförpackning (om möjligt)
  
• Du ansvarar för produkten tills den nått oss.
  
• Spara inlämningskvitto från ombudet.
  

Returfrakt för skrymmande mattor

Alla stora mattor som är skrymmande kräver särskild hantering vid returtransport. För dessa produkter gäller därför en annan returfrakt när du använder din ångerrätt. Returfrakten dras av från din återbetalning när returen är godkänd.

Gäller: Deco Nord mattor (ej dörrmattor) i följande storlekar:

170×240 cm: 499 kr

200×300 cm: 499 kr

250×350 cm: 699 kr

För att undvika onödiga returer rekommenderar vi att du kontrollerar mått, färg och material innan köp. Behöver du hjälp att välja rätt storlek? Kontakta vår kundservice, vi hjälper dig gärna att hitta rätt direkt.

 

Reklamation (trasig/fel vara)

Maila info@designgrossisten.se och skrivj ämne “Reklamation”. Bifoga:

• Ordernummer
• Kort beskrivning av felet
• Bilder som tydligt visar skadan/felet
• Ditt namn och kontaktuppgifter
  

Vi återkommer med instruktioner och skickar vid behov en fraktsedel för reklamationen.

Har du frågor? Hör av dig – vi hjälper gärna!