Terms of service

Fri frakt inom Sverige för order över 699 kr (frakt 49 kr).

Alltid personlig service! Maila: info@designgrossisten.se eller ring: +46 (0)703- 36 47 00 

• Spårbara leveranser med tydlig information i hela leveransprocessen. 
• 30 dagars ångerrätt från orderns mottagande. 
• Leveranstid är normalt ca 2-4 arbetsdagar (med undantag för helger och vissa delar av norra Sverige) 
• Vi följer alltid rekommendationen från ARN Allmänna Reklamationsnämnden.
• Produkten ska skickas tillbaka i sin originalkartong, med plast, etiketter och tillbehör kvar.
• Alla priser är inklusive moms.

Design Grossistens köpvillkor innehåller värdefull information som beskriver hela köp-, betalnings- och leveransprocessen. Vårt mål är att alla kontakter skall vara enkla, smidiga och hanteras med fullt förtroende från alla parter. När du hittat en produkt du vill ha, väljer du antal och eventuell färg. Du klickar sedan på ”köp”, och din vara hamnar i ”varukorgen”, se i vänsterspalten. Du kan fortsätta handla eller gå till kassan genom att trycka på ”gå till kassan” vid din varukorg. Vill du genomföra köpet så väljer du betalsätt och fyller i dina uppgifter. När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till den mailadress du angivit.

1. BETALSÄTT 

1.1 PRISER

Alla köp sker i svenska kronor (SEK). Priser som fastställs på Designgrossisten.se inkluderar moms. Fraktavgift (49 kr) tillkommer på order understigande 699 kr. 

1.2 KÖP

Ditt köp bekräftas med e-post eller sms. När din leverans finns att hämta hos ditt lokala DHL-servicepoint, skickas avisering via sms eller e-post. Vi polisanmäler alltid falska beställningar eller andra bedrägeriförsök.

1.3 KREDIT / BETALKORT

Vi accepterar Mastercard och Visa. Väljer du att betala med kort betalar du ingen kortavgift. Du hittar betalkorten som ett alternativ under Klarna Checkout.

1.4 FAKTURA

Vi samarbetar med Klarna AB som erbjuder fakturabetalning samt delbetalning. För att få handla med Klarna faktura måste du uppfylla vissa krav: 

• Du måste ha fyllt 18 år. 

• Vara utan betalningsanmärkningar.

 • Din adress måste vara samma som du är folkbokförd på.

 • Du får inte ha obetalda krav från Klarna. 

När du slutför ett köp via Klarna genomför de en förenklad kreditprövning och kontrollerar att kraven ovan uppfylls.

1.4.1 KLARNA KONTO

Vid användning av Klarna konto kan du på egen hand välja delbetalning eller direktbetalning. Genom användning av betalsättet får du hem dina varor innan du betalar. Du kan även samla alla dina köp på ditt Klarna konto. För mer information kontakta Klarna AB www.klarna.se

1.5 SWISH 

Betalningar som sker via Swish behandlas genom Klarna Checkout. Vid betalning med Swish dras beloppet direkt från ditt bankkonto.

2. LEVERANS OCH FRAKTKOSTNAD

Paket levereras med DHL till ett ombud nära dig, så du slipper vara hemma och passa en leverans. När ditt paket är klart för upphämtning får du en avisering via sms eller e-mail. Om du beställer för 699 kr eller mer bjuder vi på frakten. Vid beställning under 699 kr debiteras en fraktavgift på 49 kr.

2.1 LEVERANSTID

Vi hanterar normalt en godkänd och mottagen order inom 48h helgfria vardagar. Om varan skulle vara slutsåld eller har längre leveranstid än förväntat informeras du via e-post. Vi samarbetar med DHL, normal leveranstid är 2-4 dagar med undantag för helger och vissa delar av norra Sverige.

2.2 LEVERANS TILL MINDERÅRIG

Vi levererar inte till personer yngre än 18 år utan målsmans tillåtelse.

3. ÅNGERRÄTT

Enligt distans- och hemförsäljningsavtalslagen (2005:59) har du som kund ångerrätt i 30 dagar efter att du tagit emot varan ifrån oss. Varor som återsändes skall vara oanvända och i oskadad originalförpackning. Du som kund står för returfrakten på 79 kr (se returfrakt kostnad under 3.1 om du beställt en stor matta) vid åberopande av ångerrätt. Vill du som kund utnyttja din ångerrätt skall du kontakta Designgrossisten via info@designgrossisten.se. 

Vid godkänd retur skickas en returfraktsedel som ska användas för den registrerade returen. Varan/varorna ska returneras väl emballerade och, om möjligt, i originalförpackning. Bifoga alltid namn, ordernummer och en kort beskrivning av anledningen till returen.

Outlöst paket omfattas ej av ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningsavtalslagen (2005:59). För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift på 300 kr. Denna avgift motsvarar de kostnader som uppkommer för oss att skicka ut paket samt ta emot en retur.

3.1 RETURVILLKOR FÖR STORA MATTOR

För skrymmande mattor som kräver särskild transport tillämpas en returkostnad, som dras av från återbetalningen efter godkänd retur. För Deco Nord mattor (ej dörrmattor) gäller följande fasta returfrakt vid ånger: 170×240 cm 499 kr, 200×300 cm 499 kr, 250×350 cm 699 kr.

4. REKLAMATION

Tre års reklamationsrätt gäller enligt konsumentköplagen (1990:932). Vid reklamation skall du alltid kontakta Designgrossisten kundtjänst, info@designgrossisten.se och uppge beställningsnummer, orsak till reklamationen samt bifoga bilder på skadan. Vid reklamation av den defekta varan/varorna skall du som kund begära ett RN (returnummer) och fraktetikett. Försändelser som saknar RN (returnummer) kommer återsändas till användare mot den faktiska fraktkostnaden. Skicka aldrig varan/varorna utan att först avtala med oss, för hanteringen är det viktigt att vi vet att paket är på väg.

Vid reklamation av produkt ska du som kund skicka tillbaka produkten väl emballerad. Om du helt uppenbart har reklamerat fel artikel eller paketerat felaktigt kan du komma att krävas på ersättning. I det fall debiteras du med en avgift på 300 kr. 

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (2007:1041) rekommendationer. Se även Konsumentverket (2009:607) och Distansavtalslagen (2005:59), samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr. 

5. TRANSPORTSKADA 

Anmäl synliga skador på emballage direkt till ditt utlämningsställe och kontakta vår kundtjänst, info@designgrossisten.se. Dolda transportskador ska anmälas direkt vid upptäckt av skadan till vår kundtjänst för hantering av skadan.

6. KONTAKT

E-post: info@designgrossisten.se 

Telefon: +46 (0) 703 36 47 00

Lager/Retur: Designgrossisten C/O Rudholm & HK AB, Företagsgatan 34, 504 64, Borås

Adress: Designgrossisten C/O Rudholm & HK AB, Företagsgatan 34, 504 64, Borås

Företagsinformation: Bonum Figura AB. org.nr - 559008-9792